孩子王敲钟!汪建国寄语:登高望远 脚踏实地
时间:2021-10-14 | 所属类别: | 浏览次数:130


       10月14日,五星控股集团有限公司孵化的母婴童服务领军企业——孩子王儿童用品股份公司(以下简称:孩子王)正式在深圳证券交易所创业板挂牌上市。五星控股集团董事长、孩子王董事长汪建国在敲钟仪式上以《登高望远 脚踏实地》为题,做主题演讲,以下为演讲全文。

 


       尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友,孩子王的小伙伴们:

       大家上午好!

 

       今天是一个好日子,九九重阳,登高望远。

 

       在这吉祥美好的日子里,“孩子王”迎来了上市这一重要时刻。而这一时刻,可以通过接下来的“云敲钟”的方式来实现。所以,今天有这么多领导、这么多朋友,一起来共同见证,我非常的感动,也非常的激动。

 

       首先,请允许我代表孩子王公司,代表孩子王所有的员工,对大家的到来,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

 

       同时,我也想借此机会,对长期以来关心和支持孩子王事业发展的各级政府和相关媒体,对投资者、银行和金融机构,对广大的合作伙伴、对4800万的会员用户,特别是我们年轻的妈妈们表示由衷的感谢!

 

       在这里,我还要特别感谢为孩子王上市和发行付出辛勤劳动的华泰联合证券、安永会计师事务所、汉坤律师事务所等所有中介机构,感谢省、市监管部门和深交所的大力支持与帮助!

 

       今天是孩子王的上市仪式,孩子王的情况和信息都越来越透明,在这里我就不重复介绍了。今天的机会难得,有这么多的领导、这么多的大佬在这里,还有很多行业的专家,我想借这个机会和大家分享一下孩子王创业背后的一些故事,报告一下孩子王背后的商业思想和商业逻辑,希望得到大家的指点与帮助。

 

       我是五星电器的创始人,2009 年,我把五星电器卖给了美国百思买以后,开始了我的第二次创业。二次创业,我当时做了许多思考,有三点印象特别深刻:

 

第一点思考

一个人能不能同时做几件事?

 

       2009年,数字时代还没有兴起,但我感受到,中国伟大的商业变革正在来临,这次变革是革命性的、历史性的,一切商业都可以重构,一切商业都可以重来。

 

       面对这样的历史性的机遇,我的判断是不能错过!错过的不是机会,而是一个时代;对我个人来说,错过的不是时代,而是一辈子。

 

       同时,我也认识到:无论商业怎么变化,商业的本质并没有改变,商业的本质就是创造顾客。我们围绕顾客去创造,不同商业的底层思想和底层逻辑是相通的,创业的方法和手段都是可以复用的。

 

       因此,我在不同的商业领域,同时创办了孩子王、汇通达、好享家、阿格拉、橙易达等多个不同的商业模式和商业品牌。培育了三个国家级独角兽企业,两个瞪羚企业,孩子王今天正式挂牌,汇通达也在冲刺港股IPO。

 

第二点思考

既然是同时做几件事,全靠自己做吗?

 

       我们这一代企业家,也算是老一代的企业家,多数都是靠自己的亲力亲为来创业,但现在时代不同了,我们亲自动手创业的历史使命应该是完成了! 

 

       那我们接下来的使命是什么呢?我感觉,应该去帮助年轻人,帮助年轻人成长!帮助年轻人成功! 让更多的有志者成就事业梦想!

 

       同时,我深刻感受到,作为一名民营企业家,面对新的历史时期,我们最要改变的是传统的老板思维,我们最要变革的是中心化的管理方式,我们最要克服的是个人主义。

 

       今天孩子王成功上市,这并不是我个人的成就,而是团队的成就。我的联合创始人兼CEO徐伟宏,他年轻聪明、有思想、有胆识、有能力。我还有一支专业互补、能力互补的优秀经营团队,还有一群奋发向上的孩子王人!

 

第三点思考

你做的事对行业和社会,是否有所创造?

 

       商业最大的灾难就是同质化竞争,最大的问题就是简单模仿。既然我是二次创业,就必须有创新,就必须有创造。孩子王、汇通达、好享家的商业模式全来自于原创。不仅原创,我们还通过不断迭代、不断创新,持续保持其独特性,持续保持行业的领先地位。

 

       孩子王在业内的评价是,行业有两种模式,一种叫孩子王模式,一种叫非孩子王模式。

 

       除了商业价值以外,我们还要对社会有贡献。孩子王面对是一个特殊群体,我们必须用敬畏之心、用爱心和用良心来经营。让每个童年更美好是我们初心,也是我们的使命!所以我深刻体会到:生意,就是让生活变得更加有意义!

 

       以上是我创业方面的一些经历、一些感受。下面我想简单分享一下孩子王的一些商业思想,也有三点:

 

第一,“以顾客为中心”的思想

 

       “以顾客为中心”,是思想,但不是口号,我们用“五步法”落实到具体行动当中。

 

       一是了解顾客,我和团队经常召开妈妈座谈会,记录和梳理妈妈们的抱怨和建议,抱怨就是商机。

 

       二是建立关系,孩子王的每个门店一年要举办上千场的活动。

 

       三是产生信任,我们重新定义了员工,他们不再是营业员,而是经过专业培训的,持有牌照的育儿师。

 

       四是产生信赖,我们不是简单提供商品,而是为顾客提供一揽子解决方案。

 

       五是产生情感,我们通过人客合一的工具,为顾客提供个性化的服务,科技力量加上人性关怀。

 

       随着以顾客为中心的思想不断深化,孩子王已经逐渐从母婴童的行业渗透到亲子新家庭,成为亲子新家庭的服务商,为孩子王的未来发展又创造了一片更加广阔的天地!

 

第二,“零售即服务”的思想

 

       我们理解,简单卖货的时代已经过去了,未来的零售就是服务,只有服务才是企业的核心能力,只有服务才能给企业带来更大的价值。

 

       为此,孩子王依靠在全国的门店网络布局,按照属地化、本地化的原则,通过社区化、网格化的经营,把商品和服务做了一个有机的融合,提供了1400多个服务项目。

 

       我们切身感受到,服务是一个伟大的市场,是孩子王的又一条新的增长曲线,又一个新的增长点,又一个新的盈利来源,而这仅仅是我们刚刚敲开的冰山一角。

 

第三,“全渠道和全链路”的思想

 

       孩子王理解的全渠道是把数字化的思想、数字化的技术与商品和服务的场景进行融合,不是简单的物理嫁接,而是有机的化学反应,既能做到线上随时随地、千人千面,又能做到线下极致体验、周到服务;既能做到商品到家,又能做到服务到店。

 

       在新零售走向新消费,全渠道走向全链路,数字化走向智能化的过程中,孩子王的数字化能力不断提升,为顾客提供最佳服务的能力不断提高。与此同时,我们又迎来了国家“三孩政策”的红利,这给孩子王又打开了更大的成长空间!

 


       孩子王上市是一件大事,也是一件喜事。今天,我还想和大家分享另外一件喜事——孩子王的第500家门店今天在重庆隆重开业了,这对于孩子王人来说是双喜临门。

 

       借此机会,我想对孩子王的经营团队和孩子王的全体员工表示热烈的祝贺!同时,也感谢你们十二年的辛勤付出!感谢你们!感谢在背后默默支持你们的家人们!

 

       随着上市钟声的敲响,孩子王揭开了新的历史篇章。这带给我们的不是成功,而是成长;这带给我们的不是荣耀,而是责任。

 

       孩子王将以今天为起点,更加严格地要求自己,合法合规经营,为社会做出更大的贡献。我们要对得起广大的用户,让我们的用户更加信任和满意;我们要对得起广大的投资者,持续创造更多的价值;我们要对得起广大的合作伙伴,共创共赢,构建产业智慧新生态。

 

       登高望远,还要脚踏实地。孩子王人会更加努力,用更加稳健、更加坚实的脚步迈向新的征程。

 

       谢谢大家!

 

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