艰苦奋斗铸就伟大企业 追梦十年不负五星年华
时间:2019-01-23 | 所属类别: | 浏览次数:3971

       大家下午好。今天的会议很丰富、很多彩,有总结、有规划、有颁奖、有签约、有学习,会议开得非常好。首先,我想先给获奖者一些掌声和祝贺。不论奖金多少,都是新钞票,无论是五万还是两千,发的都是大奖,不能用钱来衡量的。我们也给没有获奖的同事鼓鼓劲,今年还有机会。

 

 

第一部分  回顾十年:创业很难 坚持很燃

 

       我们用了一整天的时间总结2018、规划2019。接下来,我想带大家一起切换一下频道。2019年是五星控股成立的十周年,十年一轮回。1998年成立了五星电器,2009年卖掉五星电器重新创业,到今年2019年,正好是十年。

 

       纵观我个人的发展,也是十年一轮转。我是在机关工作了十年,在国有企业工作了十年,五星电器工作了十年,五星控股工作了十年。还有一点,我们的企业都是在金融危机以后产生的。1998年金融风暴危机,2008年也是金融风暴危机,2018年据说是这几年最不好的一年。但是,无论外界环境如何,五星控股都实现了逆势增长、逆势上扬。

 

       今天,站在十年的起点上,我想和大家一起交流一下过去的十年和未来的十年。

 

一、十年创业成绩单

 

       过去十年,用什么词来概括,我很纠结。最终,我认为这十年是辉煌的十年。为什么说是辉煌的十年?放眼全国,一个集团或者一个企业,能够同时产生三个独角兽,有,但不多,除了阿里、腾讯等大企业外,其他的企业很少有;一个集团旗下有两个公司在全国行业领先,估值都超过200亿,这个也不多见;十年销售规模突破了500亿,也不容易……所有这些成就,“辉煌”二字我觉得不过分。

 

       辉煌不仅仅是数字,更重要的是这十年,我们不仅是创造了品牌、创造了模式、创造了团队,我们还创造了先进的思想、先进的理念、创造了独特的商业模式。

 

       如果说过去十年是辉煌的,那么,这只是辉煌的开始;如果说过去十年是成功的,那么,这只是成功的开始。为什么?汇通达所在的农村市场,有无限的想象空间;孩子王所在的母婴童市场,是朝阳的产业,孩子王伟宏总说,三圈三层,才做了一圈半,第二圈、第三圈还没有做;好享家的使命是让家更舒适、更健康,这两个词的空间太大了,不仅是中央空调、地暖这些设备,更重要的是服务到家这样一个伟大的市场空间。

 

       所以,我们过去十年创造的辉煌,不仅仅是数字,也创造了模式、创造了思想;过去十年,我们创造的不仅仅是辉煌,更是辉煌的开始。

 

二、十年创业的过程

 

1、过去十年,是我们艰苦奋斗的十年。

       罗振宇有句话讲得非常好,说:“岁月不饶人,我们也没有饶过岁月”。确实如此,这十年我觉得是艰苦奋斗的十年,我们一直在奔跑,我们一直在奋斗,伟大的企业背后都是苦难,辉煌的前提可能都是艰难。如果我们没有艰苦,没有奋斗,不可能有这样的成绩。孩子王从第一家店到现在,想想都不可思议,当时建邺万达的广场还在做基建,是我们的员工自己抬、自己扛、自己背,才把样品、商品搬进去。我们刚刚创业的时候,在维景大酒店租了三间房间,我们可能是去的最早、走得最晚的,这就是我们走过的创业历程。

 

       所以说,辉煌不是简单得来的,辉煌的背后是艰苦,辉煌的背后是奋斗。幸福是奋斗来的,在未来的十年,我们要继承五星控股文化中的奋斗精神,要把奋斗作为推动未来五星控股发展的重要力量。

 

2、过去十年,是我们不断创造的十年。

       这十年,我们创造了不一般。所有的五星控股人,拒绝了平庸,拒绝了安逸,拒绝了舒适,走出舒适区,抽掉安逸垫,忘记功劳簿,我们没有把这个功劳记在身上,这就是我们创造的过程。

 

       这十年,我们创造了不一样。这个不一样就是我们没有简单去模仿,没有用以前所谓的经验,没有用惯性的思维,我们重构了一个全新的模式,无论是孩子王、汇通达,还是好享家,都是创造了不一样。

 

       这十年,我们创造了不可能。不到十年时间,我们培育了3只独角兽企业,我们创造了5个五星电器的销售规模, 15个五星电器的市值,这也算是有一些奇迹,创造了不可能。

 

3、过去的十年,也是彰显价值的十年。

       前面我所讲的无论是数字,还是模式、思想,更重要的是,我们所做的事情都有社会价值,汇通达以“让每个农民生活的更美好”为使命,孩子王以“让每个童年生活的更美好”为使命,好享家以“让家更舒适、更健康”为使命,三家企业做的都是和美好生活有关的事业,这不是一种社会价值的彰显吗?

 

       这十年,我们企业所做的事情,既得到政府的认可,也得到社会的承认,更得到了投资者的追捧,20个多个投资者总计投资了我们100多个亿。即使在这么一个资本的寒冬,特别是2018年募资难的情况下,我们也有60亿左右的股权融资,人家认可你,就用钱说话。一个资本认可你,可能带有偶然性,但是20多个资本认可你,既有高瓴资本、华平资本等这样的顶级资本,也有中金等很资深的资本,我相信,这绝对不是偶然。

 

三、十年创业的体会

 

       回忆十年,我也想谈一些体会,这个体会既有经验,也有教训,希望对我们未来十年有些影响。过去十年,五星控股为什么能够取得这样的成绩和业绩?我觉得有几点值得我们去总结,也值得去反思。

 

1、把握历史的机遇。

       人和人的差别在于认识的差别,企业与企业的差别在于认知的差别,对社会的发展、对企业的趋势,我们能不能有一些把握?这是我们成功很重要的要素。如果说我们成功有必然性,也有一些偶然性,我总觉得我们是幸运的,幸运在什么地方?幸运在于我们赶上了这个时代,幸运在于我们踩上了这个节奏,幸运在于我们把握了我们的趋势。

 

       创业这几年,孩子王在零售行业打破了这些传统的东西,没有依靠传统连锁的思想,全部以顾客为中心,从经营商品转向了经营顾客。汇通达也是如此,用了共享经济的思想,用了互联网的思维,用了互联网的技术,从这个意义上来说,我们是把握了一个趋势,而且是逆势的趋势。

 

       历史的机遇,我认为,如果错过,错过的不是机遇,错过的就是一个时代。如今,互联网上半场已经过去了,很多人错过的不是机会,错过的是互联网上半场的机遇。我们在互联网的上半场,如果说我们提前布局,有所作为,这是把握了趋势,如果说现在再来做,实际上已经错过互联网上半场的时代了。

 

       我们要去把握住趋势,这里面有经验,也有教训,教训在于我们反思的不够。前面我讲了要把奋斗作为我们未来十年的一个企业精神继续坚持下去。我也希望把反思作为一个文化植入到我们的文化系统当中。一个企业的成长,发展过程当中,一定要不断的反思。如果我们反思,有很多的事情值得我们去总结,去改进。


2、重塑企业的文化。

       文化是一种氛围,文化是一种习惯。我们五星控股这几年,如果说文化强大,DNA非常强大的话,在于我们有这样的一个氛围,就像今天会场这样的氛围,学习的氛围、交流的氛围,大家养成很好的习惯,创新的习惯,创造的习惯,这是文化的一个非常重要的原因。

 

       如果说这几年我们有进步,那么,很大程度上得益于我们的文化。十年前,五星控股成立时确定的价值观,诚信务实仍然在沿用。诚信,从不骗人做起,对内从不说假话做起,务实从不说空话、不说套话做起,我们的会议,看不到太多的套话,也看不到太多的形式,就这么简单,回归到基本面,回归到企业基本层面。这就是文化,这就是习惯,我们没有太多的客套,没有太多的恭维,没有太多的虚的东西,大家都是用数字说话。

 

       今天各企业无论是展现的200多张PPT,还是背后上万张PPT的讨论,都是思想结晶,是知识碰撞产生的文化。知识和知识碰撞,才能产生文化,有知识不代表有文化,有人可能整天读书,不是说读书不需要,读书肯定需要,但只有你把知识运用到实践,只有你把知识应用到实践创造价值,才叫文化。我希望五星控股的每一个人都要做一个有文化的人,做一个有思想的人。无论我们现在的大企业,还是小企业,大家一定要把文化作为你发展的一个基石,什么东西都可以丢,文化不能丢。

 

       我们十年前创造的使命、价值观和愿景,到现在我也不觉得落后。我们的使命是“推动生活方式持续进步、创建现代服务业领导品牌”,这不就是现代倡导的的美好生活吗?我们十年前也就提出来了。

 

       我们的愿景是“凝聚智慧和力量,让更多有志者成就事业梦想”。凝聚智慧,凝聚力量,不是整合思维吗?让更多的有志者成就梦想,不是帮助别人成就自己吗?不就是现在讲的利他和利己吗?这一方面,我们确实还是比较超前,所以,文化非常重要。

 

       去年,无论是汇通达,还是孩子王、好享家,都进行了企业文化的重塑,集团也举办了第十届文化年会,正因为这样的文化,我们五星控股才集聚那么多有思想的人才,如果不是有文化基因,是不可能产生这么多优秀的人才。如果说打压你,不主张你抛头露面,不主张你创新创造,你怎么能成功?不可能成功,我们有非常好的文化氛围。

 

3、激发组织的活力。

       第一,我们比较早的采取了分布式的发展方式。我们早就把原来的火车式的,一个火车头拉着那么多车厢,变成了动车式,每一节车厢都自动自发;我们早就建立联合舰队作战,有航空母舰,有很多快艇,有很多舢板。现在很多的企业仍然是定位在商业帝国,是个人中心,老板为中心的商业模式,而这方面五星控股是不一样的。

 

       第二,我们重新定义了员工。孩子王的一些员工,不再是营业员,不再是销售员,而是育儿顾问。伟大啊!你不要以为这个东西听起来好像是很简单的事情,你试试看,零售企业有几个重新定义一线员工的?基本上寥寥无几,很难改变,不是定义的问题,很难改变。把营业员改成育儿顾问,我们组织全部小微化,我们早就是阿米巴的模式,在所有的企业当中都渗透,我们有正式组织,然后又有虚拟组织,我们早就跳出了线性的一个思维,已经走向了一个整合的发展的思维,这是值得去肯定的。

 

       激活组织,激活个体,特别是尊重人才,这是我们这几年需要总结的,我们可以因人施事,因人设岗,我们早就提出了要为人才提供服务,不是人才为我来服务,不是人才给我打工,我们要为人才服务,为人才提供平台,提供机会,这是我们的一个氛围。

 

第二部分、展望十年:新征程 再出发

 

一、展望十年

 

       马云说过,阿里巴巴现在所有的成绩都来自于十年前的深度思考,亚马逊的CEO贝佐斯讲过,现在的财务报表是三年前就做的动作,他不要关注,他现在所关注的是三年后的财务报表。作为一个企业家,我们要有这样的未来观,我们更要有这样的未来力。我们要对未来有充分的想象力,五星控股的未来,孩子王的未来、汇通达的未来、好享家的未来到底是什么样子的?

 

       我不想提出未来十年我们是什么样的企业,我描绘不出来,因为不可想象,在这里面有很多的优秀的企业,有可能有几个世界500强的企业,这个不可想象,我也无法想象。但是,我们必须有这样的想象力,我们一定会有很多优秀的企业会诞生,一定要有这样的想象力。

 

二、一个信念,两个引擎,三大战略

 

       我们一起来思考未来怎么办?我把它概括成一二三,一个信念、两个引擎、三大战略。

 

1、一个信念:坚信没有什么不可能。

       人还是要有信念。信仰大家不可能统一,但是,信念是可以达成共识的。我们的信念是什么?我们要坚信没有什么不可能,没有什么做不到。把“没有什么不可能”的思想作为一个信念,这个信念是引导我们企业走向未来的很重要的一个思想。当你有了不可能的想法,你的梦想就比较大,你的格局就比较大,你的野心就可能大;如果你总觉得这个不可能、那个不可能,那么你就不可能有大的梦想;如果你不敢去做梦,你不可能实现梦。只有心中坚信没有什么不可能,那么,你的格局才会大,视野才会宽。

 

       同时,更重要的还有两点,第一,增加了自信。一个人没有自信的话,你不可能做成什么事情。第二,增加了勇气。创业没有平坦的路好走,天上不可能掉馅饼,确实你不要想安逸、舒适会给你带来很多的幸福,不可能的。怎么让一个人废了?最好的最快速的办法就是让他闲着,不给他事情干,他就废了,人是干出来的。

 

       所以,我们一定要有这样的信念,而且,一定要刻骨铭心,永远记住没有什么不可能,这也是我们一路走来的一个最深刻的体会。全国每个省、每个市、每个县都有五交化公司,唯独江苏省五交化改制成为五星电器,改变了根基,活下来了。如果说没有想法,不去主动改变的话,可能也不会有今天。五星电器当年做批发,能够同时做格力、美的,海尔三家企业,全国都没有先例,别说三个品牌同时做,就是两个品牌同时做的都很少。做了格力不可能做美的,做了美的也不可能做格力。我们要开连锁卖场,多数人说你不要去碰,大树底下不长草,我们不信,我们把它做成功了,不仅做成功还做得非常好。跟百思买合作,几乎没有可能,但是我们去尝试了,就把它做成了,这里面有好多好多的不可能。

 

       汇通达和阿里巴巴集团达成的战略合作,一开始我觉得也不太可能,只想着试一试,但跟尹剑、胡楠三个人去了,现在成为现实。省政府百亿规模的产业基金,交给民营企业管是首例,一开始我也不自信,但是做起来好像没有想象得那么难,好像做得还算不错。所以说,没有什么不可能,如果五星控股的每一位都能坚定这个信念,相信没有不可能,相信没有什么做不到,我想把这个理念作为引领我们未来十年的一个重要的信念,这个信念仅次于信仰。

 

2、两大引擎:学习力和创造力。

       我们五星控股这样的企业,特别是孩子王、汇通达这样体量的企业,怎么保持增长呢?这么大一个体量,经过十年以后,怎么能像一架飞机一样,又要飞上去呢?

 

       最近我坐飞机的时候,很认真地观察,飞机那么大,那么重,还载那么多的货、那么多的人怎么飞上去的呢?回头看看,两个翅膀下面装的东西,主要是靠引擎推动,我们也要找引擎,否则我们不可能再飞,老是在跑道上跑没用。要保持我们的飞行,就要找两大引擎,哪两大引擎?第一是学习力,第二叫创造力。

 

第一个引擎,学习力。

 

       巴菲特讲,所有成功人士,之所以能够成功,无一例外来自于学习。无一例外,没有一个说成功了不靠学习来的。我们要成功,你不学习行吗?社会的变化越来越快,面对变化的唯一的方法,没有第二个,就是学习,不变不可能。你说,变了怎么办,你怎么去适应,怎么去应对?那就是学习,所以学习成为我们应对变化的唯一方法。我们现在强调,从2019年开始,我希望整个集团都自主学习。为什么今天带领大家一起学习李善友老师的第二曲线呢?我们不是学习这个内容,我们是给大家引导一下、推动一下,开启我们的“月学越进步”,推动集团所有的人都来自觉自愿地来学习。

 

       学习不是比一下我看了多少书,我听了多少课,是、不是我要去上个长江、读个中欧……这个学习也需要,但是真正的学习不是这个,真正的学习是实践,是向用户学习,是向外面学习。今天我惊喜地看到,我们好多的企业当中,都有学习的烙印。学习,不是简单的读书,不是你会说几句流行语,讲几个段子,我们要学习,是要去实践,要去创造价值的学。

 

       前面这几年,如果说成功与学习有关系,那么,未来推动我们企业、成功和辉煌的很重要一点就是要打造学习型组织,做一个自觉自愿学习的人,这是你唯一的办法,没有其他的办法。有的人说,我不学习也没有关系,我不学习我也很好。其实,这就是学习和不学习的差别。


       人很有意思,脖子下面除了性别差异,其他都差不多,但是脖子上面差别很大,差别在思想、差别在观念、差别在认知,差别在认识。那么,好的认知、好的认识、好的观念,怎么来呢?没有其他途径,只有学习。你要去深度思考、系统思考,只有深度思考才可能把企业带向高峰。

 

第二个引擎,创造力。

 

       大的方面来说,人来到这个世上,总要活得精彩一点,彰显你的价值,而价值的显现就是你有没有给这个社会带来一些不一样的东西,有没有带来一些创造的东西,哪怕是思想,哪怕是模式,哪怕是创造。所以,我们首先要有这样的一种创造力的愿望。就是说,你这个人有价值,你必须要学会创造,这与你的工作还不一定有关,但是,我觉得人如果有这样的理念、这样的思想,就不一样了。

 

       结合企业,我们这个企业是不断创造、持续创造产生的,前面我讲的创造了不一般、创造了不一样、创造了不可能。孩子王的模式是不断地迭代、不断地创造,至少今天,里面创新的东西都不是模仿来的,都是来自于创造,从技术层面,从经营层面,从管理层面,到人HR的层面,到财务的视角……全部来自于创造。汇通达有今天,也没有停止过创造,但是,我在这儿要强调的是,我们还要去创造更好的,要去创造市场,创造用户,创造更大的机会,这才是我们的方向。

 

       要把创新、创造,作为我们未来十年的一个引擎的话,那就要贯彻在我们的方方面面、时时刻刻。你遇到了困难,要想到有没有新的办法解决?你遇到了问题,要想到有没有可能创造出方法?高目标完不成要去创新思维,不要说遇到了问题,遇到了困难,你好像束手无策。一定要有这个创造的思想,创新的思想。

 

       我想未来创造肯定会贯穿我们企业十年,学习也能覆盖十年,信念也一定是可以影响十年的。一个信念,没有什么不可能,两大引擎,学习力和创造力。


3、三大战略:平台化、数字化、服务化

 

       三大战略,我觉得这个也是可能管十年的。第一、平台化战略。企业即平台,平台即生态,一定成为未来。一个要想做伟大的事业,做成大企业的企业,一定是平台化企业。既然是平台化企业,就要有平台化的思维,既然是平台化的思维,我们就要更加的开放、更加的外向、更加的利他主义,帮助别人成就自己。汇通达是很伟大,几年前就创造出了共创价值、共享成长这样的思想。这个确实很超前。既然是平台,你就要帮助别人成就自己,千万不要先想到自己。既然是平台,你就要有这样的赋能的能力,你要构建自己的能力,要有这样的工具,这样的技术,有这样的DBS工具箱,帮助到你的企业。

 

       我们要做平台化企业,就是要突破线性的思维,实现指数增长。你不是就一条线,是若干条螺旋式上升的抛物线,不是线性的增长,是要做指数式增长。未来只有平台化企业才能适应指数增长,任何一个中心化企业永远保持高速增长也不太可能。平台化战略贯穿我们整个集团,尽管汇通达、好享家、孩子王都这么做了,但是,我们还要重新地定义,按这个方向去做平台化战略。

 

       我们要做平台化企业,就是为我们的人才提供平台,这是一个战略。我们多一点小的平台,小公司,小事业部,让那些人有机会得到成长和锻炼。从这个意义上说,我们要建立平台思维,要创造一个培养人才的平台,让人才快速成长的平台,可能是我们未来要去打造的。

 

       第二、服务化战略。零售即服务,商业即服务。什么是商业?不是卖商品了,一定是商业即服务。卖商品不可能产生差异,服务才能形成真正的差异,核心的竞争能力,盈利能力,不是来自于交易,应该来自于服务。我欣喜地看到汇通达、孩子王、好享家的服务收入今年都创新高。

 

       这里讲到服务,并不是服务的本身,我觉得这个服务就是要创造顾客的体验,只有体验才是核心能力,只有体验才能让顾客真正的有感受,才能进入他的心智模式,才能让他产生信任,产生信赖。所以,体验是服务的一个很重要场景,要创造场景、打造场景。我们做零售也好,我们做商业也好,一定要突破原来的渠道的概念、批发的概念、卖货的概念,要走向服务的这个概念,这是战略。既然是战略,那我们要朝这个方向去努力,毫不动摇,这对我们有深刻的影响。

 

       第三、数字化战略。商业一定是科技驱动、数字创造。虽然我们以前做过传统企业,做过批发,做过零售,但是,现在已经进入到数字化时代,一切都被数字化了,用户数字化、商业基础设施数字化。对这一点我们要清醒地认识,现在,我们要加快技术的进步,包括互联网、物联网以及大数据,像好享家,你物联网如果说是慢了,IOT慢了,那就落后了,错过了时代。

 

       我们要拥抱数字化时代,要去用数字创造。今天大家讲得比较多的,都是在线化,非常好。在线化的同时,我们还要数字化,还要进一步智能化。人工智能,这些算法,这些东西都有可能在商业当中应用,有一些确实是计算机是比人强大,要承认这一点,他算得很准,算得很好,为什么不用它算呢?

 

 

第三部分、2019年的工作部署

 

       回到2019年怎么干,刚刚每个企业分享的工作计划都非常好,对比过去,大家今天都有所刷新,可以说是历年来最好的一次,我个人评价是这样。大家的PPT都做的非常好,2019年怎么干,目标明确,思路清晰,措施有力,所有的策略到行动都非常有力。看到了大家真正花时间去思考,花时间去碰撞,尤其是发动员工去参与,这个过程比今天呈现的PPT更加重要。

 

       2019年反思要进入我们的文化,要经常去反思,要否定自我。成功的人大多会反思,看看还有哪些差距,有哪些不足,去复盘,越成功越这样。在我们十年的成功,十年的业绩,十年辉煌中,在这个关键时刻,如何戒骄戒躁,如何克服浮躁,更加踏实;如何克服惯性思维、路径依赖,勇于创新;不在掌声中倒下,不在鲜花中冲昏头脑,谨慎投资,不要盲目扩张,聚焦专业。

 

一、三大挑战

 

1、高成长的挑战

       有人会说,形势不好、经济下滑,生意不好做。但我认为,宏观你改变不了,经济下滑你改变不了,市场不好你改变不了,但是微观的我们还是可以有所作为的。未来的几年,特别是2019年,我们仍然要保持高速增长。大家都有骑自行车的经历,要让自行车稳的话一定要踩快一点,如果慢下来,自行车就会倒下。企业的发展也是如此,只有保持一定的速度,保持一定的增长,才能真正的稳健。高增长仍然是2019年的首要任务,这是有挑战的。

 

2、新动能的挑战

       什么是新动能,内生新的动力,外接新的资源。

       一方面,内生新动力。这几年我们的组织变革,文化重塑,机制建立,确实是企业发展的动力。那么未来,特别是2019年,在这个基础上,能不能激发更多的员工,能不能整合更多的组织,连接更多的人,产生更大的动力,这是我们要思考的。

 

       我们能不能再找到一个新的动力?不仅仅是机制,在组织方式,组织变革,组织重构方面能不能再去做一些事?通过技术赋能,通过服务,通过工具,把每个人都激发起来,人人都是CEO,人人都承担责任,这可能是我们的新动能。

 

       另一方面,外接新资源。这几年我们在资本资源上面取得了很好的成绩,我们所有的企业都拿到了很多的资本。但是今年,我们不仅要资本,我们要资源,要合作伙伴,要战略合作伙伴,要长期合作伙伴,要能给我们带来价值的伙伴。

 

       我们要外接资源,去拓宽边界,进行跨界整合。很多企业现在还局限于产品边界,以好享家为例,围绕家为核心,都可以去想象,而不仅限于冷暖设备。尽管汇通达非家电产品占比达到43%,仍然还有很大的拓展空间。

 

       我们要外接资源,还有知识,还有智慧,还有文化。高校的资源、政策的资源、银行的资源,这些方面过去取得了一些突破,我们还要进一步连接。这方面我们思维方式要改变,方法要改变,不能再埋头苦干,不能自己挖自己的井,我们要发动别人一起来挖,一起共享成果,共享价值。

 

3、升价值的挑战

       提升价值,我们整个集团尤其是三只独角兽已经有了一定的估值,在这个估值上怎么办,我们能守住吗?估值能不能再提升?如果不上升会有什么结果?我们前面完成了资本化,现在紧接着还要爬一个大的山头,比资本化更高的山峰,是证券化。汇通达、孩子王、好享家三个企业必须加快证券化,这是我们不可逾越的一个路径,是必修课。证券化更重要的不是过程,是证券化以后的市值,如果证券化了,200亿市值变成100亿,那就麻烦大了,所以这是一个挑战。

 

       我们在引进资本的时候,在如何发挥资本的价值,资本的作用方面还是要值得反思的。有没有一边引进资本一边引进资源,有没有一边引进资本,一边价值更大的创造,这是我们可能要共同去面对的,是我们所有的员工要为了这个价值创造,共同去努力。

 

二、三大机遇

 

1、先发优势

       三只独角兽在行业已经进入了头部企业,形成了一些壁垒和门槛,千万不要把先发优势丢掉了。既然有这个优势就要去聚合资源,需要发挥头部效应,就要把资源吸引过来。

 

       汇通达提出2019持续领航,这个方向非常正确,一旦领航,就与跟随是不一样的。领航,你必须打造领先的地位,领先的影响力,那很多的人才和资源就被你吸引过来了。孩子王、好享家同样如此,要认识到我们的先发优势。

 

2、政策红利

       这几年政府一定会在内贸、在内需、在民营企业当中加大投资,放大政策,金融机构也会放水养鱼,这是我的判断。如果我们没有赶上改革开放初期释放的红利,我们没有赶上地产业高增长释放的红利,人口的红利我们没有占到多大便宜,那么这一拨的红利大家要赶上。因为我们有基础了,这么多用户,这么多网点,这不是集团的事情,每一个企业都必须要研究。南京市一号文件必须深入学习,减税降费、扶持发展的政策力度非常非常大,我发现很多领导还没有好好研究,所以政策的红利我们要看到。

 

3、人才机会

       资本寒冬可能对我们来说是好事,一方面,单纯依靠资本驱动的,靠资本烧起来的模式少了,另一个方面,纯互联网企业面临天花板的挑战,还有很多实体企业不景气,很多做投资的也遇到了困难。在这个情况之下,我们要发现去抓一波人才的机会。最近我看了一篇华为的文章,任正非说在经济低潮找了一大批人才,特别是基础学科的人才,物理学家,数学家,化学家,都是在那个时期网罗过来。我们要改变人才,改变人才结构,也要抓住机会去引进吸引一批人才。

 

三、经营目标

 

       回到基本面上来,五星控股股强调的还是数字,2019年集团层面制定一个目标:“1954”的战略目标。

 

       第一层含义,1954,五四青年节。经过十年,五星控股也走出了婴儿时期,小孩时期,应该到了青年时期了。我们所有的企业,前面探索、摸索,可能摇摇摆摆,可能还不会走路。

 

       经过这十年,我们应该打下了基础,我们应该是步入青年,青年就应该有朝气、有活力、去创造。不仅要撸起袖子加油干,还要卷起裤腿踏实干,我们要发挥青年企业的活力和作用。

 

       第二层含义,1954,我们要有40%的规模增长,50%的效益增长。大家衡量各自有没有达到基准线,规模增长40%以下的,你要去好好想一想,我可能挑毛病稍微多一点;低于50%的利润增长的,我可能找这些企业问题多一点,每一个企业都要去衡量。

 

四、经营策略

 

       具体怎么做,大家都做得非常好,而且超出想象空间,每一个企业的运营,无论是做规划,做策略都非常的棒。我站在集团层面,还是从方向给大家一些指导。

 

1、保速度

       前面我讲高增长,还是要有速度。这一点大家要坚持。没有一定的速度不行,这个速度包括了我们的顾客数的增长、网点数的增长、销售额的增长、利润额的增长、管理质量的增长、现金流的增长……现金流为什么强调出来?这几年民营企业出问题,把主要原因抛给宏观经济环境,不完全公平,我觉得多数是没有控制好现金流,压垮企业的最后一根稻草往往就是现金流的问题。现金流最重要,大家把这个事情记住。

 

2、调结构

       首先要调整人才结构,干部队伍年轻化。今年所有的企业必须围绕着人才的年轻化调整,一定要大胆的启用年轻人。年轻人是要给机会的,你给他舞台,他就成长了,给他机会他就成长了,你不给他就没机会。我们在五星电器的时候,说那个营业员怎么看怎么像营业员,后来做柜组长了怎么看都像柜组长,做店长了一看就是像店长的样子,后来做分总了就是像分总的样子。我们服务的顾客是未来的00后,像我们60后再去面对00后,隔了好几茬,已经很难了,必须依靠年轻人,大家要记住,要付出行动,集团会考核大家。

 

       调整结构还要寻找创意精英。我们需要找那些真正有创意精英,有知识,有文化,有思想的一批人。好多的企业,最关键的时候就因为有几个精英改变了命运,阿里巴巴没有蔡崇信能有今天吗?如果不是引进了张勇的话,马云能交班吗?不太可能,这都是因为他在那个关键的时候引进了这些人才,这些特殊的人才,关键性人才。这个时候如果我们企业不去注意人才的梯队,可能对我们的未来,讲严重一点是一个灾难,未来就发展乏力了,包括集团。

 

       调结构还有一层含义,延长企业第一条生命线的同时,要去找第二条,第三条抛物线。一定要提前去找,我不赞成一定非连续性创新,也可以连续性创新,也可以在抛物线上裂变出,繁殖出新的抛物线。企业不是原来的打法,一定由很多的抛物线组成一个企业。从这个意义上说,不要怕成立一些小公司。因为环境变了,顾客更加多样性,都个性化定制了,大组织运行不太现实了。

 

3、提质量

       早几年我们强调速度,强调发展,没有错,但因为到了新的阶段,新的起点,新的高度,要求更高了。保速度的同时还要提质量,既要马儿跑得快又要马儿不吃草,这要求有点过分,但是作为优秀的企业,作为我们这样的优秀的人才,你必须这样想,既要保持速度,还要在速度的基础上提高质量,要有效率,要有效益。

 

       互联网技术有的时候很神秘,但也不神秘,回到本质,就是提升效率。互联网搞了以后,生意多做一点,成本下降一点才行。在这个新的一年,在发展的同时,我希望大家有这样的一个意识,效率的提升是最重要的。

 

4、增效益

       归根到底,企业的本质还是盈利,我们今年的任务,一定要增效益,特别是独角兽公司,如果证券化没有一定的效益的话,上市了也没有什么意义。当然,我觉得资本市场给了我们一个窗口期,资本市场现在不景气,好像给了我们一个机会,但我们也要看到,任何事情都是周期性的,这个周期给我们的窗口期也不会太长。

 

       今天我们回顾了十年,我们走过的路程是艰辛的,也是辉煌的,伟大背后是苦难,辉煌的前提是艰辛。对未来十年,我们要更有信心,因为我们已经有了先发优势,有很好的赛道,有很好的模式,有很好的团队。2019年,我们要求1954,尽管有不小的挑战,但五星控股就是这样的文化,在挑战中成长,在变化中进步,就一定有机会。

 

       还有两周就将迎来新春佳节,这一年取得了非常好的成绩,背后是大家的付出,是大家的辛苦。借此机会,一方面我代表集团董事会还有总裁室,对大家表示慰问,一方面祝愿新的一年取得更大的辉煌,也祝愿大家阖家欢乐,幸福健康!谢谢!

 

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