2018年以来，站上新赛道的五星控股业绩一路上扬。根据8月10日五星控股集团经营分析会的数据显示，1-7月集团实现销售收入219亿元，同比增长44%，利润同比增长98%。

 

       据中华全国商业信息中心的监测数据显示：7月份全国50家重点大型零售企业零售额同比降低3.9%，降幅比去年同期扩大8.9个百分点。在行业景气度偏低的背景之下，五星控股在高速增长的通道上持续领跑。

 

       面对亮眼的业绩，五星控股集团董事长汪建国却坦称自己“压力很大，危机感很重”，他表示，五星控股已经进入到平台化、生态化、网络化发展的新阶段，一定要朝着指数级增长的目标去发展。在这样的背景之下，他要求全体干部必须转变思想，快速学习，当场放出狠话，“不换思想就换人”。

 

 

 

不换思想就换人

 

       “如果说这几年我还没有被淘汰的话，那就是我一直在学习。”熟悉汪建国的人都知道，“学习”是他挂在嘴边的高频词汇。这几年，汪建国一直保持着快速学习、深度学习的习惯，不仅先后在长江商学院、上海交通大学高级金融学院、清华大学五道口金融学院学习深造，还保持着向员工学习，向顾客学习的工作习惯。

 

 

 

图：汪建国董事长的笔记本

 

       或许，一个小的细节最能说明一切。在前两天召开的孩子王文化年会上，他用16开的纸张记录了10多页的笔记。在他看来，“人与人最大的差别就是认识的差别，企业与企业最大的差别就是认知的差别，做领导很重要的一条是能够影响别人，把个人的认识转化为团队的共识。”他认为，在这样一个快速变化、知识爆炸的新商业时代，如果还依赖经验，依靠惯性思维，停留在舒适区，那么将注定被淘汰。

 

       “人如果跟不上时代的要求，就要被换掉。大家一定要去学习，一定要跟上时代变化。”他要求大家不仅要多读几本书，要多去思考和相互碰撞交流，更重要的是，要发挥基层员工的创造力，驱动员工创造创新。

 

 

 

“单客经济”是中国零售的未来

 

       流量一直被视作零售商的咽喉，随着线上电商流量触顶，电商将“战火”蔓延至线下，目前零售商对流量的抢夺已经进入到白热化阶段。在这样的背景之下，零售企业究竟该往何处去？在汪建国看来，“单客经济”就是其中的一个方向。

 

       所谓“单客经济”，就是利用移动互联网，与消费者建立起直接的、高频的互动，从而促进消费者重复购买，最大限度的发挥客户的价值。汪建国认为，“零售即服务，对顾客服务得越深度，与顾客的粘性就越强，客单价就能不断增长，经营的效率能不断提升。”围绕“单客经济”的模式，2018年以来，孩子王全员创新创造，已经陆续推出了“黑金会员”、“成长加”、“孩慧营”、“妈妈赚”等项目，增势明显。

 

       “如果有200个以上好的创意，企业就会发生质的改变。Google、苹果这些企业，能够获得高成长，很大程度是因为有一批创意精英。”看到下半年一揽子服务增长方案，汪建国称赞孩子王因为有理念、有实践、有交流、有碰撞，分享和案例很多，在一定程度上是“中国最好的‘商学院’”、“中国零售最好的实验室”和“中国零售的创意精英团”。

 

       不仅是孩子王，上半年数据显示，深耕农村电商的汇通达销售规模突破150亿元，覆盖乡镇超过全国总量的1/3；深耕舒适智能家居市场的好享家利润同比增长140%，都源自围绕单客经济创新创造。

 

 

大力提拔80后、90后的干部

 

       据了解，今年年初汪建国提出了五星控股的年度目标，要求2018年实现80%以上的利润增长和60%的规模增长。汪建国认为，实现这一目标的关键就是人。“如果都是60后的干部，老瓶装新酒是不行的，在新的阶段要有新的干部、新的力量、新的文化，要打造不一样的干部队伍。”在本次会议上，汪建国也着重要求，今年下半年一定要把五星商学院办好，要培养干部；同时，要大胆任命、重点提拔一批年轻的干部，把80后、90后充实到干部队伍里来。