12月9日-10日，2017（第十六届）中国企业领袖年会在北京召开。中国企业领袖年会创立于2002年，十六年来中国企业领袖年会伴随着中国企业家群体迅速成长，见证了“公司改变中国”的力量，被誉为“中国的达沃斯”。本次年会共包含了十余场行业尖峰论坛，覆盖了实业、投资、人工智能、大健康、新零售、共享经济、创业创新、大文娱、社会价值投资、不良资产处置、金融创新、公益、住房等热点话题。

 

 

       在“新零售”专场，孩子王儿童用品股份有限公司联合创始人兼CEO徐伟宏、嘉御基金创始人卫哲、苏宁云商集团副董事长孙为民、银泰商业CEO陈晓东、阳光印网董事长张红梅、云米科技创始人兼CEO陈小平共话“新零售 新玩法”。想了解企业如何在新零售的背景下进行业务布局？如何重构品牌与消费者的关系、重构消费方式、重构资源配置？去听听大佬们怎么说吧！

 

       孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏以孩子王独特创新的商业模式为引，深入浅出地分享了对“新零售”的深度理解。

 

孩子王是中国新家庭全渠道服务商

       徐伟宏介绍到，孩子王致力于为准妈妈及0-14岁孩子提供衣、食、玩、用、购、教、学等一站式服务。孩子王已有的200多家实体门店平均面积在4000平米，均位于10万平米以上的Shopping mall中。孩子王通过运用互联网与大数据技术升级线下门店，将线上精准营销与线下互动体验相结合，为每一个用户提供一个工程师和一个育儿顾问的解决方案。

 

玩转三大关系 打造新零售

       对于新旧零售商的不同，徐伟宏给出了自己的看法：“传统零售商，在线下只要一个好的地理位置，在供应链上有一些独家代理的产品，就可以把这个生意做起来了。而在移动互联网时代，新零售商将用户数字化，用独特的服务去赢得会员。在孩子王，孩子王打造的新零售包含场景、内容、关系、数字化四大要素。”

 

       在徐伟宏看来，所谓新零售中的“关系”有三个维度：解决用户跟商品的关系、打造会员跟孩子王育儿顾问的关系、建立会员与会员的关系。因此孩子王不只是一站式孕婴童零售商和服务商，更是线下超级儿童社区，亲子互动社交平台，各类育儿服务的提供者。除了具有单店年均1000场的亲子互动，孩子王还培养了近6000名持有国家育婴师证书的专业育儿顾问，为会员提供各类专业育儿服务，与核心会员建立强关系。

 

 

       新零售的场景革命正在悄悄发生并改变着大众消费方式。从电商—O2O—新零售，零售业的每一次进化，本质都是效率的提升和技术的飞跃。在尖峰论坛现场，其他五位重量级嘉宾，也一一分享了对“新零售”的独到见解。

 

       嘉御基金创始人卫哲分析了电商的三大软肋：用户体验不完美、获客和物流成本越来越高。他同时提出必须认真做到“用户体验抓起来、电子会员建起来、虚拟大店搭起来、供应链电商化通起来”这四点，新零售才建得起来。

 

       阳光印网董事长兼CEO张红梅认为新零售是未来的必然趋势，新零售大战开始之际，必须准备好大数据、AI等技术储备，让线上和线下的完美体验都能在未来的场景中实现。

 

       基于新零售中的“新”， 云米科技创始人兼CEO陈小平用重新定义“门店”“价值链”“线上和线下的关系”“和用户的关系”来探索自己心中的“新零售”，用不断尝试、不断迭代来打造“新零售”。而苏宁云商集团副董事长孙为民认为“新零售”更应该是“场景互联网零售”，是基于大数据（商品分析）、小数据（用户分析）的分析，把展示、流程和互动方式的重塑。

 

       银泰商业CEO陈晓东在谈及自己对“新零售”的认知时，再次认可孩子王徐伟宏的观点，强调“会员”“技术”和“数据”为新零售的关键词，并提出与线上一些平台互认、互通、共享“会员”的新理念。

 

       中国企业领袖年会，历来被誉为最前沿商业思想的重要策源地，在“新零售”专场，六位重量级大咖，作为新零售领域的观察者更是实践者，集体发声，共同展望新零售下的商业格局与魅力，必将成为2017年中国零售界全年发展的“历史注脚”。