星闻 | 战略与战术
——汪建国董事长在集团7月份工作会议上的讲话
时间:2017-08-16 | 所属类别: | 浏览次数:2700

编者按:

      2017年8月15日,五星控股集团召开7月份业务经营分析会。全集团1-7月经营业绩持续向好,累计销售收入152亿元,销售同比增幅47%,利润同比增长421%。其中,汇通达累计利润达成超1亿,利润同比增长60%;孩子王累计实现利润近1亿,盈利能力大幅攀升;好享家销售规模突破2亿,刷新单月销售新纪录。会上,汪董做“战略与战术”主题演讲,激励团队“登高望远,脚踏实地”。

 

 

 

第一部分、战 略

       

       前几次给大家讲了学习和变化,增长与成长,上次讲的认识与共识,今天我想给大家讲讲战略和战术。

 

       战略、战术,我说的不是书面的定义,简单的讲,战略宏观一点,战术微观一点;战略注重大方向,战术注重的是实操。我想用我在孩子王年中会议上的讲话作为案例给大家分享,什么是战略,什么是战术。

 

       这次参加孩子王文化年会感触很深,三天的会议,我参加了四个半天,这次听会不仅记录了很多,感想也很多,孩子王变化太大了,我讲了三点感受。

 

       第一个感受,壕沟更深了。孩子王挖的壕沟更深了,作为企业的商业模式来说,很大的特点是有没有独特性,有没有差异化,如果有,有没有可能持续增长,如果有了这个企业了不起。所谓差异和独特就是你有壕沟,有壁垒,与人家不一样。孩子王在这么一个大的市场当中走了自己独特的路子,不一样,大店、会员制、人客合一、育儿顾问、育儿专家……这都是孩子王独特的方法,和人家不一样。

 

       但是这次会议体现的差异不仅仅如此,更重要的是文化和组织。通过孩子王这次会议我看到了年轻人的活力和创造力,还有刻苦,凌晨2点仍然在讨论。有个分部老总说“我昨天只睡了1个小时”,但是他发言的时候仍然充满了热情,看不出一点疲劳,这就是文化,这就是氛围,这就是精神。所以孩子王的壕沟更加深了,深的是文化,文化是难以形成的。

 

       组织上,这几年孩子王专注专业能力的打造,一直聚焦在孩子这个市场,战略就是对长期目标的不断坚持,有一个词叫做“坚毅”,大家可以看看,坚毅不是坚持有毅力,它的核心思想是对长期目标的不断坚持,对长期目标做出努力,不畏艰辛,不畏努力。有个案例,考察8000多个初中以上的学生,最有出息的不是有其它的思维,而是有坚毅思想的人成功率最高,具有这样的品质成功率会更高。所以说壕沟深了是模式本身,加上组织,加上文化,这是我在会议上感受深刻的一点。

 

       第二点感受,腰杆更硬了。一个人身体好不好不是看你的大脑,而是看你腰怎么样,腰板硬了,体力就好了。一个组织不是简单靠几个“头”,要看中层干部怎么样。孩子王这次会议让我感觉到孩子王中层整体素质不一般,无论会上发言还是会后的热烈讨论,每一个人拉出来都是单个的冠军。NBA有个球队叫做骑士队,有一个明星,这个人很有名气,因为这一个明星,这个队曾经拿了很多的冠军。还有球队,叫勇士队,是全队冠军,每个人都是明星,所以勇士队比骑士队更厉害。我看到孩子王中层以后,想到孩子王也是这么一个全明星球队。原来我认为孩子王有伟大的思想,伟大的理念是来自于伟宏总和F4,但这次我看到的不仅仅是F4的力量,更重要的是中层的力量,这对我们来说非常重要。对于每个企业的启发就是要培养中层,这就是战略。

 

       第三点感受,格局更大了。战略就是要有战略的思维,有战略的思考,更加有高度,更加有大局,所以我对孩子王说“登高望远”,就是能不能有更高的起点,更高的层次、更高的境界来看待我们的未来,不忘初心,不忘初衷。孩子王愿景使命改变了,从母婴的服务商变成了新家庭的服务商,中国的孩子王,要不了多久就会变成世界的孩子王。使命从原来很长的内容变成了让每个童年更美好,简洁但是格局不一样。战略是更加正确的方向,更加宏观面的把控,对趋势的把控,对企业的格局、方向和目标的建立。

 

       登高,有两个伟大:伟大的事业,伟大的企业。孩子王从诞生那天起就决定要做一个有社会责任和有意义的事情,伟大的事业在于做这个事有意义,不是简单的商业企业。做伟大的企业,孩子王已经有了很大的基础。

 

       望远,是两个长远目标:数字零售和科技零售。数字零售、科技零售这两个听起来很像,但是有区别,数字零售更偏向于互联网新零售,科技零售更偏智能科技,在智能时代的零售,更多是人工智能、AR/VR的应用。孩子王应该是三轮驱动:网络效应+科技零售+人文关怀,孩子王要做新零售和科技零售的典范,要做中国的样本,乃至于世界的样本,要有这样的战略目标和野心。登高是事业伟大的起点,望远是新零售和科技零售的样本。

 

       在一定程度上,战略是朝着长远目标不断探索的过程,这个过程很重要,并不是说原来说怎么做就怎么做。我们经历了“八年”打磨,在座的每一位都要重新看看我们的战略,看看我们的方向,我们的初衷,我们的初心有没有变化,我们的方向是不是正确。战略在刚开始不一定清晰,我一直欣赏华为任正非所说的战略是有灰度的,战略不是一上来就是清晰的,而是在不断探索、发展过程当中逐渐清晰。无论是汇通达,还是好享家,我们的战略也在不断的调整过程当中,初衷不变,汇通达做农村电商O2O品牌,好享家做消费升级这个不变,但是如何实现这样的愿景和使命,我们不断变革。

 

 

 

第二部分、战 术

 

       什么是战术?登高望远,脚踏实地,看上去逻辑不通,前面是上天,后面是入地,脚踏实地是要更加务实,更加高效,所以战术要更加实操、更加务实、更加落地、更加高效。怎么做?

 

       首先,把组织颗粒度小微化。组织颗粒度一定要小微化,要激活个人。如何激发个人,让每个人做到自动自发,不仅要靠阳光雨露,靠思想、靠理念,还要靠技术、手段、工具。孩子王的人客合一就是让员工能够实时看到顾客的评价、经营状态和奖励,激活了个体。

 

       汇通达要激活每个小老板,解决给小老板痛点,而不仅仅是给他好处,在我看来这是战略也是战术。现在活跃的会员店才三万多家,如果不把每一个会员店激活,说明这个组织是缺乏活力的。当然目标没完成有种种原因,但不管怎么样,要围绕阳光、雨露、思维,只有把每一个员工的热情激发起来,把每个会员店激活,调动起来,我们这个企业才有希望。7-11有100亿净利润,人家也有培训,而且两周一次几千人的大会,当然,会议内容和我们不一样,我们除了灌输思想,还要有实效,要有效果,不能形式很热闹,很有激情,回家以后一夜回到解放前。

 

       战术是什么?具体来说,组织上要找到细胞,颗粒度要小,其次通过工具、方法、机制激活小细胞。

 

       其次,战术要找到关键要素。战术也要讲究策略,要找到关键要素,找到大齿轮,“大齿轮转一圈,小齿轮转十圈”。在我看来,汇通达发展速度放缓了,是没有找到大齿轮,现在的问题是我们做的很多动作是为了打基础,在战术上面小齿轮的动作很多很频繁,但是没有抓到最关键的要素,这是我今天开会的感受。有差距就要找出原因,就要讲方法,在特殊的背景之下有客观原因的存在,虽然挑战大,但是我认为我们有很大的机会,提升的空间巨大。我们很多事情没有做,如果做了那就不得了了。具体怎么做?

 

       第一,调整产品结构。这方面提升的空间很大,如果农资农机酒水有突破,那会非常好。红太阳做农药一年有几亿元的利润,这个行业规模很大,农资农机有很大的机会,酒水也有很大的机会,只是我们没有好好做,但不存在不好做,这个行业机会很大。

 

       第二,盘活存量。汇通达如果激活每个店,那就不得了。我们一定要盘活存量部分,不能像黑熊掰玉米,掰一个丢一个。汇通达对未来的规划还没有准备好,我现在多少个店,多少存量,分几类几级,占比多少,能否有增长,如果这个动作都没有,太遗憾了。

 

       第三,调整盈利模式。在我看来汇通达有挑战,但是更多的是机会,希望团队不要等待,重点看盈利模式和盘活存量。汇通达的盈利模式一定不是靠商品差价,而是靠会员店收费,服务收费,可以先在某个省做试点。汇通达一定要把服务收费作为战略考虑。这个商业模式有很高的商业价值,要有紧迫感,要赶紧研究。微物流在安徽试点的很成功,能不能服务收费也在安徽进行试点,不断创造。

 

       腾讯非常了不起,有一本书《腾讯之道》,说企业就是不断的变革和创造,腾讯也有几大转折点,如果当初没有张小龙的微信,在社交领域仅依靠QQ这个产品,腾讯就麻烦了,现在还有游戏。腾讯开放共享,“把一半的命运交给别人”,都说腾讯创业的土壤非常肥沃,肥沃到什么程度?“插一个扁担也能开花”。我觉得在孩子王现在已经有点这个味道了,在孩子王的土壤上,可能插一根小苗也会变成参天大树,汇通达也能这样。我们这几个企业在中国的传统企业转型当中都有独特性,没有一个是模仿别人的,没有一个是和别人一样的,都有差异化,都有成长性。

 

       最后,总结一下。“登高望远”,面对未来用战略的思想,战略的思维、战略的高度,把我们原有的初衷、梦想能够战略落地。“脚踏实地”,就是要更加现实,更加务实,更加接地气,用技术和工具激发每一个个体,自动自发,实现我们的目标。这就是我结合案例来理解的战略和战术。

   

       (全文完)

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