2015年5月27日，上海晨光文具股份有限公司（603899.SH）总裁陈湖雄、产品/设计中心总监孙璐等一行赴孩子王考察交流。孩子王CEO徐伟宏、商品中心总监李虹等参与了本次交流。   

       孩子王CEO徐伟宏首先为陈湖雄总裁一行介绍了孩子王以会员为核心的独特商业模式，他指出：孩子王旨在通过“人客合一“系统和“全员育儿顾问”项目，打造母婴童行业内差异化的服务模式和营销方式。徐总强调，消费者眼中孩子王的形象经历了三个阶段，最初是从事母婴童商品一站式购物的专业孩子王，而后是明码标价值得信任的孩子王，现在通过各种互动活动，与顾客间产生大量情感，成为“我的孩子王”，充分提高了顾客粘性。

       陈湖雄总裁对孩子王经营顾客资产的商业模式表示高度认同。陈总表示，晨光文具早期主要以工业化生产、全国分销为主；现阶段则在优化存量的基础上，不断创新增量，如设立晨光生活馆等，寻求新发展。在陈总看来，孩子王的定位是服务-1-14岁的顾客，而晨光最新开发拥有创新科技专利的美术画材，目标客群是7-14岁，与孩子王的目标客群相吻合，因此希望双方能够进一步深入探讨，发展更多合作机会，实现互利共赢。

       最后，双方就“互联网+”概念如何与零售行业相结合的话题进行了深入讨论。徐总表示，在非互联网时代，零售行业是单个系统的竞争，追求规模大、成本低。如今在消费者主权时代，零售行业已演变成多系统和生态的竞争。生产要素也发生了质的转变，生产工具是互联网，数据成为生产资料。因此，研究顾客数据尤为重要，通过建立大量数据模型，才能实现精准营销，以及为消费者提供一系列的需求解决方案。

▲图为陈湖雄总裁向孩子王CEO徐伟宏介绍晨光创新型产品