（2014年3月21日 安徽芜湖 全文根据录音整理）

 

       编者按：2014年3月21日，孩子王公司年初工作会议在芜湖召开。在为期3天的会议上，全系统一百多位零售人才济济一堂，畅谈公司未来和2014年落地工作。汪建国董事长发表主题发言，寄予孩子王心怀梦想，布局未来。

我曾经在集团（五星控股集团）年会上说过，借势而为，趁势而上，为实现孩子王的梦想而努力。先说梦想，每个人都要有梦想，尤其是在座的各位。只有心怀梦想，才能成长。心有多大，舞台就有多大。思想的境界、追求和理想决定了人的高度。在人才招募中，我最重视的人才，是那些心怀梦想，并有强烈愿望去做实事的人。他们有强烈的愿望去做一番事业，每一位都要有这样的梦想。孩子王必须要有梦想，不仅是我们要有梦想，还要让每一个员工有梦想，这样才能成长和进步。缺乏梦想的人是很空洞的，有梦想，即使没有实现，朝梦想努力的过程也非常可贵。组织有梦想，国家也要有梦想，中国梦太重要了，凝聚了民族的梦想，才有实现的动力。

孩子王拥有伟大的梦想和伟大的商业思想，不断发现并创造领先的商业模式。做到了三个领先：商业模式领先、品牌领先、团队领先。要打造中国乃至世界婴童行业的领先者，做婴童行业的“腾讯”和“小米”，我们一定要有这样的梦想。在座的店总很多，在孩子王做店总是一个非常好的成长机会，因为大家有最好的平台。在座的各位应该有发自内心的兴奋，因为我们有婴童零售连锁行业独特的模式，我们有行业的认可和员工的认可。

每个分部和门店，都要凝聚梦想。建邺万达店作为优秀门店，要把成功的经营模式和方法分享到全国其它门店。营运部要做到职能卓越，要博采众家之长，为门店提供全方位的支持，这才是连锁的价值。

心存梦想，拥抱变化，把握趋势，布局未来。要把握零售的趋势和消费者的趋势。借势而为，顺应潮流和社会趋势的变化。

 

借势而为

一、借社会发展之势。

时代变化得非常快，我们正处在由传统经济向信息化经济发展的大潮流中。传统经济依靠投入刺激增长，强调规模化。而信息化经济是平台经济，信息化时代有三大要素：互联网、大数据、云计算，大数据和云计算都是刚刚开始。时代变化要求我们借势，平台经济要构建平台化的思维，要整合社会的资源，打造良性健康生态环境，成就生意伙伴。要注重供应商对于孩子王的评价，一定不要靠霸王条款来压制供应商。平台经济要整合社会上的资源、异业的资源和顾客的资源，要做助力器，帮助零售终端。公司各部门，要去职能化部门化，要流程化导向。要快速的整合上下游的资源，这是社会变化给孩子王带来的变化。我们要去找那些消费者喜欢的业态和产品，要把它们引进到孩子王，也要把好的人才吸引进来，要做好团队的培养。

二、互联网之势。

互联网深刻地影响着工作和生活方式，颠覆着一切。要有开放的思维，打破条条框框。作为一个零售企业，要让员工有创造力，鼓励员工的创新性。要打破疆界，去跟社会的方方面面打交道，因为每个人都关心孩子的成长。组织要确定目标，为结果承担责任。平等的核心思想是去中心化，靠一个中心一个思想去指挥已经不行了，因为消费者和员工都已经变化了。不要把听话与否作为评价员工的标准，智慧来自于员工。要有整合的思维，做到孩子王内部和外部的互联互通。互联互通要求内部做到连接思想和能力；外部和消费者、供应商，妇幼保健院等各行业，建立强大的体系。互联网思维是简化的思维，让一切变得简单。要形成互联互通的体系，要培养简化思维的能力，要协同创造，避免复杂的流程。要借助互联网的思维和技术，互联网的本质是建立客户导向的思维，要由原来的产品导向变成客户导向。我已经看到了大家不断创新的思想。

三、借行业之势。

孩子王在行业中要保持独特的优势。我们在婴童行业中已经创造了领先的商业模式，巨人造势，伙伴做事。社会的变化促进了城市综合体的发展，要把握城市综合体的发展趋势，这5年是城市综合体发展的最佳时期，要借势而为，抓住机遇。

 

趁势而上

一、趁商业模式之势。

领先的模式要趁势而上，孩子王通过几年的发展，通过创业创新创造的过程，已经找到了一个好的商业模式，目前还没有看到比我们先进的商业模式。我们有非常好的企业模式，要趁势而上，把握机会。

二、趁团队之势。

五星控股有一个梦想，要培养一批优秀的伟大的企业家。打造一个领先的零售团队是非常难的。我们已经建立了这么优秀的一个团队，从采购到营运，从分部到店总，一定要趁势。我们的土壤和生存环境，为大家提供了最好的平台，撒阳光给思想，我们是有思想的企业。所以我不担心员工流失的问题。

三、趁资本之势。

来自资本市场的认可非常有价值，这说明孩子王领先的商业模式和价值。要趁势而上，提高能力和水平，把握好的发展势头。发展要全面跟上，信息化、后台建设、物流体系、能力建设，团队建设等都要提高。同时要提高效益，不是简单的毛利率的增长，而是从顾客层面。会员数和客单价要增长，会员转化率要增长。要看有没有真正做到经营顾客，再进一步转换为经营顾客资产，把顾客当做资产来经营。真正洞察市场，了解顾客。

衡量孩子王的效益，可比增长是最要的目标。孩子王要制定清晰的可比增长目标，要有机增长，有机增长的核心思想是在不增加投资，仅对现有的组织和资源进行重新调整的情况下，保持持续增长。对一个老店来说，一定要有机增长。

只要有这样的梦想，孩子王一定会成为伟大的企业，最终会带来消费方式的变化，生活方式的变化，这是非常了不起的事情。梦想是建立在团队上的，要有使命感，责任心，这是很伟大的事。

 

参会感受

一、氛围好。

个人理解为，是一种学习的氛围和平等分享交流的氛围。组织中一般很少有这种文化，这是孩子王身上的好文化。有人说光是制作PPT工作量就非常大，但我想说制作汇报材料的过程，就是理清自己工作思路的过程。

二、内容好。

这两天很少听到空洞的没有边际的空话和套话。良好的企业文化就是良好的氛围和习惯，要有对数字和动作行为的分析。

三、进步快。

这一年的变化是非常大的。孩子王的业绩很不错，体现了不断的变化。不能以偏概全，要有整体的思维，以前是单一要素，现在是全要素，衡量一个人要全方位。这就是文化，平等交流，互相沟通，说实话，说真话。胸怀和能力决定大小，品格和性格决定命运。

作工作汇报时，对不同的听众，要采取不同的汇报形式和内容。要突出重点，分析过程而不仅是简单报告过程，最重要的是结论。作为工作汇报，回顾不是重点，回顾是为了更好的作计划，针对过去的工作中有哪些教训和经验，未来要做出哪些改善。作工作汇报要为会议和组织贡献价值，不能为了报告而报告，要有创新。孩子王的核心价值是获取顾客，作报告也要围绕着核心，要贡献价值。听会时也要有价值，根据别人的汇报要点，结合自己的情况，做出自我改善的行动计划。既贡献自己的智慧，也吸收别人的智慧，要建立互动的思维方式，通过互动产生黏性。会议最重要的目的是改善思维方式，要学习互联网的思维方式。面对未来的变化，唯一的应对方式就是自身的变化。要有系统化的逻辑思维方式，对于零碎的信息和资源，要学会整合。

要让员工实现自身价值，激发员工的积极主动性和创造力。对员工做出的成绩，要充分认可并及时的鼓励。可以为优秀员工和案例设置奖项，我可以拿出一百万元，奖励孩子王优秀的员工和案例。

谢谢大家！

 （全文完）